Mitarbeiter im Fokus
Thomas Chamier, Service-Techniker
Wir stellen euch heute Thomas Chamier vor. Er ist Service-Techniker bei Spirotech und stellt direkt beim Kunden sicher, dass Anlagen zuverlässig laufen. Thomas fährt täglich zu Terminen, dokumentiert seine Einsätze sorgfältig in Protokollen und wechselt dabei ständig zwischen Arbeit vor Ort und Büroorganisation. Genau diese Mischung schätzt er besonders.
Was ihn an seiner Rolle am meisten motiviert, ist das Zusammenspiel aus Technik und persönlicher Expertise: Wenn nach einem Einsatz ein Problem gelöst ist, ist das für ihn ein spürbarer Erfolg. Thomas ist bei Spirotech in einer Phase eingestiegen, in der der technische Service in Deutschland weiter ausgebaut wird – und er kann diesen Weg aktiv mitgestalten.
Ruhe bewahren, strukturiert vorgehen, im Team denken
Beim Kunden ist nicht jede Situation planbar, weil Anlagen unterschiedlich sind, sich Gegebenheiten ändern und manchmal auch Druck im Umfeld entsteht. Thomas’ Ansatz ist deshalb klar: erst verstehen, dann handeln. Er verschafft sich ein Gesamtbild der Anlage, liest Fehler aus und arbeitet sich Schritt für Schritt zur Ursache vor.
Und wenn er Unterstützung braucht, nutzt er bewusst das Team: Kolleg:innen im Büro und im Außendienst stehen bereit, um gemeinsam Lösungen zu finden. Das Wichtigste dabei: nicht stressen lassen und auch im Einsatz den menschlichen Faktor nicht vergessen. Ein gutes Gespräch vor Ort gehört für ihn genauso dazu wie die technische Analyse.
„Mich spornt wirklich an, dass ich unser Service-Team mit aufbauen darf.“
Arbeiten in Ruhe, ohne Zeitdruck – Spirotech als Arbeitgeber
Was unterscheidet Spirotech für Thomas im Service-Alltag? Vor allem die Organisation und die Art der Zusammenarbeit. Termine sind gut abgestimmt, und Informationen werden verlässlich sowie transparent weitergegeben. Das Miteinander ist geprägt von Teamwork auf Augenhöhe. Er beschreibt die Atmosphäre als offen, freundlich und familiär – gerade in der Anfangszeit sei er schnell „mittendrin“ gewesen und herzlich aufgenommen worden.
Sein Rat an neue Kolleg:innen: neugierig bleiben, Fragen stellen, Wissen aufsaugen und sich auf Spirotech einlassen. Denn im Service lernt er ständig dazu: neue Anlagen, neue Situationen, neue Schulungen. Für Thomas ist genau das ein zentraler Teil des Jobs – fachlich wie persönlich.