In der Abteilung Sales DACH ist die folgende Stelle zu besetzen:

Service-Koordinator (m/w/d)

Als Service-Koordinator bei Spirotech spielst du eine entscheidende Rolle in der Schnittstelle zwischen unseren technischen Teams und unseren Kunden. Du bist verantwortlich für die nahtlose Koordination und Optimierung aller Serviceprozesse und stellst sicher, dass unsere Serviceleistungen effizient und kundenorientiert erbracht werden.

Deine Aufgaben

• Du organisierst und koordinierst die Termine und Einsätze der Service-Techniker basierend auf technischen und geografischen Kriterien. Dabei stellst du sicher, dass alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen, um den Service effizient durchzuführen.
• Du überwachst kontinuierlich die Qualität und den Fortschritt der Serviceaufträge, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen um. Zudem entwickelst du die Serviceprozesse stetig weiter, um höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren.
• Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden und Techniker förderst du eine positive und produktive Kommunikation. Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss und stärkst das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden durch professionelle Betreuung.
• Du arbeitest eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen und nimmst regelmäßig an Audits teil. Dabei gewährleistest du die Einhaltung aller relevanten Standards und Vorschriften, um die Sicherheit und Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch relevante Berufserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich. Deine Fachkenntnisse bilden das solide Fundament für deine Rolle bei uns.
• Selbst unter Druck verlierst du nicht den Überblick. Deine ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, effizient und strukturiert zu arbeiten.
• Du kommunizierst fließend und überzeugend. Deine kundenorientierte Arbeitsweise macht dich zu einem wertvollen Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen. Idealerweise bringst du solide Englischkenntnisse mit.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, was dich in der digitalen Welt von heute unentbehrlich macht.
• Du weißt, dass der Erfolg auf Zusammenarbeit basiert. Als Teamplayer bringst du die Bereitschaft mit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Kooperation im Team beizutragen.

Das erwartet dich

• Ein Arbeitgeber mit einer anerkannten und eingeführten Top-Marke
• Eine reizvolle Vergütung und ausgezeichneten Arbeitsbedingungen in einem soliden und gesunden Familienunternehmen
• Freien Raum, um dich in einem informellen, internationalen Arbeitsumfeld zu entfalten
• Eine gründliche und praxisorientierte Einarbeitung, um bestens vorbereitet in den Markt starten zu können
• Viel Freiheit und Verantwortung
• Ein tolles Team mit netten und hilfsbereiten Kollegen

Möchten Sie sich bewerben oder haben Sie Fragen?

Sind Sie der Service-Koordinator, den wir zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen? Bewerben Sie sich jetzt und senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an hr@spirotech.com!

Wenn Sie Fragen zur Stelle des Service-Koordinator haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an hr@spirotech.com senden.

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